الشروط والأحكام
آخر تحديث: 20 أكتوبر 2025
المالك: Rayaan Limousine Egypt — الهاتف: 01012467856 — الموقع: Rayaan-limo.com — البريد: info@rayaan-limo.com
1) نطاق الخدمة
نقدّم خدمات ليموزين ونقل خاص داخل جمهورية مصر العربية، بما يشمل المطارات، المدن، المناسبات والمؤتمرات. جميع الحجوزات رهن التوافر.
2) الحجز والتأكيد
- يُعد الطلب مؤكّدًا بعد رسالة تأكيد كتابية عبر واتساب/البريد تتضمن: نوع السيارة، التاريخ والوقت، المسار، والسعر.
- قد نطلب عربونًا لتثبيت الحجز في المواسم المزدحمة.
3) الأسعار والدفع
- تتحدد الأسعار بحسب المسافة/الوقت/نوع السيارة/التوقيت والازدحام والرسوم (إن وجدت).
- يتم تأكيد السعر النهائي كتابيًا قبل الرحلة. طرق الدفع المتاحة: نقدي/تحويل بنكي/خيارات أخرى عند التوفر.
4) التعديل والإلغاء
- إلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل موعد الانطلاق. بعد ذلك قد تُطبَّق رسوم إلغاء تصل إلى قيمة الجزء غير القابل للاسترداد من الحجز.
- التعديلات (توقيت/مسار/نوع سيارة) رهن التوافر وقد تغيّر السعر.
5) الانتظار والوقت الإضافي
- الانتظار في المطارات: حتى 30 دقيقة مجانية من وقت الوصول الفعلي للرحلة، ثم يُحتسب وقت إضافي حسب نوع السيارة.
- الاستلام من العنوان: سماح 15 دقيقة، ثم يُحتسب الوقت الإضافي.
6) الأمتعة والركاب
- يرجى حجز نوع السيارة الملائم لعدد الركاب والحقائب. قد نرفض الأمتعة الزائدة حفاظًا على السلامة.
- مقاعد الأطفال متاحة عند الطلب المسبق (حسب التوافر).
7) السلوك والسلامة
- ممنوع التدخين داخل المركبة. الالتزام بربط حزام الأمان.
- يحق للسائق إيقاف الخدمة إذا تعرّض لسلوك مسيء أو غير آمن مع تحميل العميل أي تكاليف مترتبة.
8) التأخير والظروف القهرية
نبذل أقصى جهد للالتزام بالمواعيد، ولا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف قاهرة أو غير متوقعة (ازدحام شديد، حوادث، طقس، قرارات سلطات، إلخ).
9) المفقودات
لسنا مسؤولين عن أي متعلقات يتركها الراكب داخل المركبة. سنبذل جهدًا معقولًا للمساعدة في العثور عليها عند ابلاغنا علي الواتساب.
10) تعديلات الشروط
قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. يسري أي تعديل من تاريخ نشره على هذه الصفحة.
للاستفسارات: info@rayaan-limo.com — 01012467856
